Политика конфиденциальности

Интернет-магазин профессиональной косметики PREMIUM (www.prof.cosmetika.ru) в лице Общества с ограниченной ответственностью "Салонная косметика+" (далее - Оператор) обеспечивает сохранность персональных данных клиента и защищает информацию от третьих лиц, так как мы ценим доверие наших посетителей и покупателей. Данная Политика конфиденциальности разработана, чтобы дополнительно защитить и сохранить информацию клиента от мошенников и прочих лиц. Интернет-магазин собирает сведения о вас (электронную почту, имя, фамилию, адрес для доставки, телефон) для исполнения договора, выполнения заказов, а также, чтобы улучшить качество обслуживания и обеспечить эффективность взаимодействия Покупатель-Продавец.

1. Общие вопросы

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности прописаны методы использования и хранения конфиденциальных данных клиентов, посещающих сайт www.prof.cosmetika.ru, в базе интернет-магазина.

1.2. Предоставляя интернет-магазину www.prof.cosmetika.ru информацию частного характера через сайт www.prof.cosmetika.ru, клиент клиент по умолчанию соглашается с передачей, использованием и раскрытием его персональных данных в согласии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1.3. Данная Политика конфиденциальности применяется только в отношении данных частного характера, полученной через интернет-магазин www.prof.cosmetika.ru. К информации частного характера относятся данные, которые позволяют при ее использовании отдельно или в совокупности с другими доступными интернет-магазину данными идентифицировать персональные данные клиента.

1.4. Сайт не содержит материалов, запрещающихся к просмотру детям и подросткам младше 18 лет. Однако они не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. Интернет-магазин www.prof.cosmetika.ru гарантирует, что сознательно не собирает и не хранит личные данные, связанные с несовершеннолетними лицами.

1.5. На сайте www.prof.cosmetika.ru могут находиться ссылки, которые позволяют перейти на сторонние сайты. Интернет-магазин не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов. На сайте www.prof.cosmetika.ru не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента или заражению его вирусами.

2. Данные, которые получает интернет-магазин

2.1. Если пользователь не зарегистрирован и не авторизован на сайте, при просмотре содержимого он идентифицируется как анонимный. Серверы сайта www.prof.cosmetika.ru у такого пользователя могут собирать для статистики следующую информацию:

• о типе браузера;

• о типе компьютера;

• о типе операционной системы;

• IP-адрес.

2.2. Информация о зарегистрированных пользователях собирается и хранится на сервере:

2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают процессе регистрации и при использовании сайта:

• фамилия, имя, отчество;

• e-mail;

• мобильный телефон;

• пароль – аналог собственноручной подписи;

• для юридических лиц дополнительно: наименование организации, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки на учет (КПП).

Если заказ был отправлен ошибочно по причине предоставления недостоверных данных Покупателем, интернет-магазин www.prof.cosmetika.ru снимает с себя всякую ответственность за доставку такого заказа.

Аналогом собственноручной подписи клиента является пароль доступа к его учетной записи. Все действия, совершенные в системе с использованием аналога собственноручной подписи пользователя, признаются совершенными лично пользователем. Клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи.

Цель сбора информации:

• для регистрации пользователя на сайте, принятия, обработки и доставки заказа;

• осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки;

• оповещения об изменениях в работе наших служб;

• предоставления предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок с согласия клиента.

Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. Интернет-магазин вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта.

2.2.2. Сайт www.prof.cosmetika.ru использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и позволяют распознавать его при последующих посещениях. Файлы cookie не наносят вред устройству пользователя и не влияют на работу операционной системы.

Файлы cookie используются в следующих целях:

— обеспечение корректной работы Сайта и его функциональности;

— поддержание пользовательской сессии, в том числе для входа в личный кабинет без повторного ввода данных;

— обеспечение работы корзины и оформления заказов;

— повышение удобства использования Сайта и улучшение его работы.

Также при использовании Сайта автоматически могут передаваться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адрес запрашиваемой страницы и иные технические параметры. Указанные данные используются в обобщенном виде для обеспечения стабильной работы и безопасности Сайта, а также для его улучшения.

На сайте используются следующие категории cookie: технические (обязательные), функциональные - для обеспечения работы встроенных сервисов Сайта. Срок хранения cookie зависит от их типа и не превышает сроков, необходимых для достижения указанных целей.

Использование файлов cookie осуществляется с согласия пользователя, выраженного посредством баннера при первом посещении Сайта. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в своем браузере, а также удалить ранее сохраненные файлы. Ограничение использования файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например: IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.

Цель сбора информации: интернет-магазин ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.

2.2.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют интернет-магазину партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа.

Цель сбора информации: для выполнения обязательств интернет-магазина по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа.

2.3. На сайте www.prof.cosmetika.ru пользователь может оставлять любые отзывы к товарам. В этом случае он обязан помнить, что информация личного характера, которую он сообщает в этих разделах сайта, видна другим пользователям. В целях предотвращений мошенничества или других операций, с которыми могут быть связаны данные пользователя, не оставляйте личную информацию (телефон, адрес электронной почты, логин, пароль и проч.) в отзывах и в прочих публичных сообщениях. В данном случае интернет-магазин не несет ответственности за безопасность этих данных

3. Охрана личной информации пользователей

3.1. Интернет-магазин www.prof.cosmetika.ru никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на дальнейшую передачу информации.

3.2. Интернет-магазин имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, удаление дублированной информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.

3.3. Интернет-магазин реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:

• предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;

• предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;

• защита от вредоносных программ;

• обнаружение вторжений и компьютерных атак.

4. Сроки хранения, прекращение обработки и уничтожение персональных данных

4.1 Хранение персональных данных субъектов персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки в соответствии со сроками хранения, определяемыми законодательством Российской Федерации.

4.2. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных на разных материальных носителях, обработка которых осуществляется в различных целях.

4.3. Срок хранения персональных данных, внесенных в информационные системы персональных данных, соответствует сроку хранения бумажных оригиналов.

4.4. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

4.5. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

4.6. При выявлении неправомерной обработки либо при получении обращения субъекта персональных данных Оператор осуществляет блокирование соответствующих персональных данных на период проверки. В случае подтверждения неточности персональные данные уточняются, после чего блокирование снимается.

4.7. В случае получения сведений о том, что персональные данные являются незаконно полученными либо не необходимы для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные в течение 7 рабочих дней и уведомляет субъекта о принятых мерах.

4.8. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

— при выявлении неправомерной обработки — в срок не более 3 рабочих дней с даты выявления;

— при отзыве субъектом согласия, если отсутствуют иные законные основания обработки;

— при получении требования субъекта о прекращении обработки — в срок не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления);

— при достижении целей обработки персональных данных.

4.9. Оператор уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в следующих случаях:

— при отзыве субъектом согласия — в течение 30 дней с даты получения отзыва, если отсутствуют иные законные основания обработки;

— при достижении целей обработки — в течение 30 дней с даты достижения цели;

— при подтверждении факта незаконного получения персональных данных либо их избыточности — в течение 7 рабочих дней;

— при невозможности обеспечить правомерность обработки — в течение 10 рабочих дней с даты выявления.

4.10. Уничтожение персональных данных осуществляется следующими способами:

— для персональных данных на бумажных носителях — путем уничтожения документов, исключающего возможность восстановления содержащейся в них информации (механическое уничтожение, измельчение);

— для персональных данных в информационных системах — путем удаления персональных данных из информационных систем и резервных копий либо иными методами, исключающими возможность их восстановления.

Факт уничтожения персональных данных фиксируется в порядке, установленном Оператором.

5. Безопасность банковских карт

При оплате заказов в интернет-магазине www.prof.cosmetika.ru с помощью банковских карт (дебетовых, кредитных и проч.) все операции с ними проходят на сторонних ресурсах банков в специальных защищенных режимах. Никакая конфиденциальная информация о банковских картах, кроме уведомления о произведенном платеже, в интернет-магазин не передается и передана быть не может.

6. Сотрудничество с государственными органами

Существуют ограниченные условия, при которых интернет-магазин www.prof.cosmetika.ru может предоставить информацию частного характера из своей базы данных третьим лицам:

• в целях удовлетворения требований, запросов или распоряжения суда;

• в целях сотрудничества с правоохранительными, следственными или другими государственными органами, при этом интернет-магазин оставляет за собой право сообщать в государственные органы о любой противоправной деятельности без уведомления пользователя об этом;

• в целях предотвращения или расследования предполагаемого правонарушения, например, мошенничества или кражи идентификационных данных;

• в целях защиты юридических прав, прав собственности или безопасности сайта, сотрудников интернет-магазина, агентов, других пользователей и общества в целом.

7. Внесение изменений и дополнений

Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в настоящем документе, путем их размещения на Сайте. Интернет-магазин www.prof.cosmetika.ru оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на сайте на данной странице. С момента ее публикации пользователи считаются ознакомленными с новыми условиями Политики конфиденциальности.

8. Права субъекта персональных данных и порядок обращения

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— возражать против принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, если такие решения принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, и требовать их пересмотра с участием человека;

— требовать прекращения обработки персональных данных;

— отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;

— принимать иные предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по защите своих прав.

8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных либо его представитель вправе направить Оператору обращение по реквизитам, указанным в разделе «Реквизиты» настоящей Политики.

8.3. Обращение должно содержать:

— фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных (при наличии);

— сведения о документе, удостоверяющем личность субъекта персональных данных или его представителя (номер, дата выдачи, наименование выдавшего органа);

— сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором (например, адрес электронной почты, номер телефона, номер заказа или иные данные);

— суть запроса;

— подпись субъекта персональных данных или его представителя.

8.4. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8.5. По запросу субъекта Оператор предоставляет информацию о:

— факте обработки его персональных данных;

— правовых основаниях и целях обработки;

— обрабатываемых персональных данных и источнике их получения;

— сроках обработки и хранения персональных данных;

— лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные на законных основаниях;

— иных сведениях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.6. Субъект персональных данных вправе направить Оператору заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных либо требование о прекращении обработки. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.7. В целях обеспечения актуальности персональных данных субъект обязан своевременно уведомлять Оператора об их изменении.

8.8. Обращения субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных, а также запросы о реализации прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, могут быть направлены Оператору:

— в письменной форме по адресу: 140121, Московская область, Раменский район, г. Раменское, пгт. Ильинский, ул. Краснознаменная, д. 55/1

— в электронной форме по адресу электронной почты:  ishop@cosmetika.ru

8.9. Оператор рассматривает обращения и направляет ответ в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Оператора:

Общество с ограниченной ответственностью «Салонная косметика+»

ИНН 7710391827 | ОГРН 1027700288274

Адрес: 140121, Московская область, Раменский район, г. Раменское, пгт. Ильинский,

ул. Краснознаменная, д. 55/1

Эл. почта: ishop@cosmetika.ru | тел.: +7 (495) 660-33-33

Политика конфиденциальности: https://prof.cosmetika.ru/privacy-policy/